Fiche pratique : les bonnes pratiques en collecte de la donnée

Aujourd’hui, et ce depuis l’arrivée du Big Data, les entreprises collectent de plus en plus de données et cela représente pour elles un budget significatif qui pourrait être réduit en s’ancrant dans une stratégie de collecte encore plus qualitative. Nous retrouvons plusieurs types de collectes : naturelle, en magasin, par papier, sur le site web etc.

Nous le savons, les entreprises cherchent à en savoir le plus possible sur leurs clients !

Le marketing automation est ensuite arrivé et joue un rôle clé dans l’animation et la fidélisation de vos prospects et de vos clients, tout en faisant gagner un temps précieux aux équipes marketing.

Malheureusement, tout le monde s’en sert et aujourd’hui. Il est donc devenu difficile de se distinguer de la concurrence en restant sur une utilisation full base de cet outil.

Pourtant, la réelle connaissance de vos clients et utilisateurs vous offre de nombreuses possibilités pour vous différencier dans la création de votre parcours client, dans l’envoi de vos communications, et ainsi générer une relation plus authentique et durable avec vos contacts en connaissant leurs attentes, leurs besoins précis et analysant de manière plus fine leurs comportements. Cela passe avant tout par : la stratégie de collecte de la donnée.

Misez sur la qualité de vos données en bases et sur celles que vous souhaitez collecter. Entrée cette démarche dans une réelle stratégie qui part avant tout de vos besoins et de ceux de votre interlocuteur. Collectez moins, mais mieux.

Avec une donnée de qualité, vous serez en mesure de développer de vrais échanges personnalisés avec chacun de vos contacts et donc, de vous démarquer de vos concurrents !

Dans cette fiche pratique, nous vous partageons 6 bonnes pratiques concernant la stratégie de collecte de la donnée qui vous permettront d’améliorer votre connaissance ainsi que l’expérience client via  :
Le Welcome Pack
Le problème lié à la collecte papier
Créer sa stratégie de collecte
Le double opt-in
L’aide à la saisie
Les bonnes questions à se poser

Vous êtes responsable marketing ou CRM et vous souhaitez appréhender les enjeux de la collecte de données ?

Téléchargez la fiche pratique ci-dessous !