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Qu’est-ce qu’une Customer Data Platform (CDP) ?

Une customer data platform est un système marketing qui unifie les données des clients à travers tous les canaux. C’est un outil d’intelligence data marketing qui se concentre sur les profils connus et identifiés des clients. La CDP est un RCU : Oui mais pas

Du pluricanal à l’omnicanal : L’indispensable évolution !

En tant que directeur marketing, vous savez mieux que personne que la prise en compte des différents canaux (physiques et digitaux) dans l’élaboration de votre stratégie CRM est centrale. Contrairement aux voix qui annonçaient la disparition des points de vente physiques – ces mêmes voix

Adopter une CDP, pourquoi et comment ?

Aujourd’hui, IA et Data deviennent les sujets incontournables du marketing. L’introduction de ces notions nécessite la mise en oeuvre de nouvelles solutions, parmi lesquelles se trouve la Customer Data Platform. Mode ou nécessité ? Cette tendance du marketing va-t-elle se confirmer dans le temps ?

2018 et le RGPD, quel bilan ?

Sept mois après l’entrée en vigueur du RGPD, le 25 mai dernier, 2018 se clôture.  Quel bilan pouvons-nous faire de cette première année RGPD ? Quels impacts avons-nous constatés auprès des entreprises et du marketing ?  Innovation ou obstacle, le bilan reste, pour le moment, controversé.   Commençons