Archives des Stratégie - Marketing 1by1

Marketing : comment convaincre votre DSI d’opter pour un projet data ?

En juillet dernier, nous nous retrouvions en compagnie d’Avanci pour échanger sur la collaboration marketing-DSI dans le cadre d’un projet data-CRM. Il est bien connu que la collaboration entre ces deux équipes peut parfois s’avérer complexe lorsqu’il s’agit de mettre en place un nouvel outil

Comment choisir votre Customer Data Platform ?

Vous avez fait le choix de vous équiper d'une Customer Data Platform (CDP) pour aller plus loin dans la gestion de vos données clients ? Et vous souhaitez choisir la solution la plus adaptée pour votre entreprise ? Dans cet article, nous vous dévoilons les

Comment développer une stratégie de fidélisation client transverse à l’international ?

Quels sont les principaux enjeux du développement d’une stratégie de fidélisation client à l’international ? Comment mettre en place une stratégie adaptable à l’ensemble des pays ? Pour répondre à ces questions, nous avons interviewé Caroline Kazmierczak, Consultante en Marketing Client. Caroline a près de

Les tendances data et emailing de 2023

Le 28 février dernier, nous étions en live en compagnie de Sarbacane pour aborder les différents enjeux data et emailing de 2023 et faire un bilan de l’année écoulée : Quels étaient les enjeux principaux en data et en emailing en 2022 ? Quels seront

L’essentiel de la connaissance client

Qu'est-ce que la connaissance client ? La connaissance client représente l’ensemble des données relatives aux clients dont dispose une entreprise. Connaître ses clients, c’est tirer partie des données d’une entreprise pour comprendre les comportements clients passés et aussi, prédire et influencer les besoins et comportements

Collecte de la data et data quality pour un projet CDP

Les sujets de la collecte de la donnée, de son traitement et de son éthique sont primordiaux dans tout projet data-CRM. Un projet de cette ampleur ne peut aboutir sans une réelle stratégie de collecte éthique et sans une donnée de qualité et à jour.

Fiche pratique : les erreurs à éviter en collecte de la data

De nos jours les marques collectent beaucoup de données (le tout pour un budget de plus en plus conséquent). Collecte en caisse, collecte sur le web, collecte papier, collecte digitale… Comme vos concurrents, vous développez les informations que vous possédez sur les gens qui s’intéressent

Fiche pratique : les bonnes pratiques en collecte de la data

Aujourd’hui, et ce depuis l'arrivée du Big Data, les entreprises collectent de plus en plus de données et cela représente pour elles un budget significatif qui pourrait être réduit en s'ancrant dans une stratégie de collecte encore plus qualitative. Nous retrouvons plusieurs types de collectes

L’importance d’une organisation interne transverse pour un projet CDP

L’organisation transverse représente un point important dans le développement d’un projet data-CRM, et notamment pour la mise en place d'une CDP. Tous les sujets qui tournent autour de la data sont par essence, transverses au sein d’une entreprise. La data représente le levier de fidélisation

Les leviers d’un plan d’animation efficace

Un plan d’animation efficace est souvent un équilibre entre des scénarios qui vont être pensés en amont (aujourd’hui, on estime que 50 à 60% de l’activation passe par du marketing automation) et des opérations relationnelles qui vont véhiculer l’actualité de la marque (nouveaux produits, nouveaux