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Customer Data Platform

1BY1 Fondation est une CDP qui vous permet de centraliser, d’analyser et d’activer l’ensemble de vos données clients en basant son savoir-faire sur 3 points : la data, l’IA et l’activation.

L’arbre CENTRALISE et enregistre les informations qui concernent ses interactions avec la nature.

1BY1 Fondation, votre CDP sur-mesure

La CDS de 1by1 combine une CDP sur-mesure qui s’adapte aux environnements clients et des expertises métier pour démarrer facilement et rapidement.

Les experts 1By1 font un audit de la stratégie CRM et des pratiques et vous accompagnent jusqu’aux premiers succès marketing. 1by1 intègre nativement dans la plateforme un moteur d’IA capable d’analyser en profondeur les données de chaque consommateur.

Une vision 360° de chaque client

En consolidant et unifiant toutes les sources de données associées aux contacts, vous accédez à vos données en 3 mois !

Une IA pour tous

1by1 propose les clients appétents à vos offres, les recommandations produit ou encore les inactifs à réactiver en priorité

Des communications personnalisées

Via une activation simple sur vos canaux d’acquisition ou de fidélisation

Les fonctionnalités de la solution CDP 

Customer Data Platform

Une CDP agile qui s’adapte à votre système

Toutes vos sources de données centralisées au même endroit

Une vision 360° de vos clients

I.A

Une IA pour tous

Qui propose des clients appétents pour votre offre

Identification des inactifs à réactiver en priorité

Marketing automation

Des scénarios de fidélisation et d’acquisition sur-mesure et prêts à l’emploi

Des triggers de campagne basés sur des déclencheurs uniques (météo)

Rendez-vous 1BY1

Un projet CDP ?

Vous souhaitez centraliser toutes les sources de données de votre entreprise pour analyser votre audience et animer vos clients ?
Prenons rendez-vous et échangeons sur la customer Data platform de 1BY1

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Les atouts de la solution CDP 

Cookie 1st Party : identification, activation, animation et mesure de votre audience

Connecteurs : 1BY1 s’adapte et se synchronise à n’importe quelle donnée en entrée ou exécutant de campagne

Les scores IA : scores d’intention, d’appétence, de réactivation, de recommandation, pour l’analyse des ciblages

Segmentation dynamique : accessibles sur toutes les datas de la CDP

RGPD : sécurité, approche centralisée, expertise RGPD

Activation tous canaux : email, SMS, Print, Réseaux sociaux etc.

Scénarios prêts-à-l’emploi : des scénarios marketing sur-mesure et prêts à l’emploi

Data quality : contrôle de l’intégrité des données et enrichissement

Votre stratégie data-driven

Nos partenaires et connecteurs

1BY1 peut s’adapter et se synchroniser avec n’importe quelle donnée en entrée ou exécutant de campagne.

Connecteurs 1BY1
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1BY1 projet data marketing

Les enjeux de la CDP

E-commerce 1BY1

Les sources de données dans le secteur E-commerce sont souvent très nombreuses. Les partenariats avec les nombreux acteurs digitaux permettant d’améliorer l’expérience clients impliquent de collecter des informations qui sont stockées chez chacun des partenaires.

Quelques exemples :

  • Les avis clients
  • La recommandation de produits externes
  • Le scoring
  • Les CMS
  • Les exécutants de campagne
  • Les A/B test
  • Les services clients

Le Cookies First Party de 1BY1 ajoute à ces dimensions la possibilité d’authentifier le parcours de vos clients sur votre site Internet de façon nominative.

En croisant ces données vous aurez l’opportunité de faire vivre à vos contacts une expérience unique en fonction de leur comportement.

Retail 1BY1

Il est aujourd’hui indispensable pour les retailers, de travailler la vision cross canal de leur fidélisation en travaillant le big data.

Les clients ont fait évoluer leurs attentes et souhaitent bénéficier du meilleur du magasin et du web: se renseigner en ligne (46%), continuer d’acheter en magasin (62%) pour se réassurer et bénéficier des conseils vendeurs (20%).

Tous les canaux deviennent complémentaires et centraliser la data recueillie pour chaque canal devient indispensable pour répondre aux attentes propres à chaque client.

Voici quelques exemples de sources de données utiles aux retailers :

  • la Data associée au ticket de caisse
  • la Data logistique liée aux produits
  • la Data liée au stock ou aux transports
  • la Data liée au trafic digital
  • la Data liée au programme de fidélité
  • la Data liée aux avis clients
  • les informations déclaratives des contacts

L’objectif des retailers est de pouvoir capitaliser sur ces informations afin d’améliorer la prévision des ventes, optimiser la précision des stimuli clients en CRM et développer une relation client enrichie et personnalisée.

Face à l’urgence et la concurrence des Gafa les enseignes sont conscientes de l’importance de la data dans leur métier… mais ne savent pas vraiment comment s’y prendre.

Dans le secteur touristique, la collecte et la centralisation de la data sont capitales pour faire vivre au voyageur une expérience à la hauteur de ses attentes.

La data centralisée va permettre de travailler des communications à la fois commerciales, mais surtout servicielles, ce qui favorisera grandement son confort de voyage et donc l’image positive de celui-ci.

Ainsi centraliser les données relatives à :

  • Son trajet
  • Son logement
  • Ses activités
  • Sa destination
  • Sa durée de séjour
  • Sa période de séjour
  • Ses avis clients
  • La sources de son achat
  • Etc

vous permettra de lui donner les informations relatives à son voyages qui faciliteront sa logistique et aussi de lui proposer les séjours les plus adaptés à ses envies et habitudes de voyage.

Caritatif 1BY1

Le caritatif a pour spécificité d’avoir une donnée généralement éparpillée.

Les sources de collectes sont très variées :

  • le street marketing,
  • le mécénat,
  • le site internet,
  • la collecte de dons par téléphone,
  • par SMS
  • par courrier

la donnée est souvent dispersée dans plusieurs datamart et rarement uniformisée pour pouvoir être utilisée de façon croisée.

Pour être activable il est souvent nécessaire, dans le caritatif, de nettoyer la donnée via la Dataquality afin d’avoir une vision claire et sécurisée des donateurs, des sympathisants, des parrains ou des bénévoles.

Cette vision facilite la création de communications ajustées en fonction des différents profils et de leur contribution au projet.

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