Qu’en est-il de la fidélisation client de demain ?
Seriez-vous capable de citer 3 marques envers lesquelles vous vous sentez fidèle ? Aujourd’hui, un client n’est plus fidèle à votre marque, mais à l’expérience que vous lui offrez. Quête de sens, éthique, différenciation, IA …
Découvrez les différents leviers de la fidélisation client de demain.