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marketing automation 1BY1

Marketing Automation

Le marketing automation représente le 3ème bloc de 1BY1 Fondation : l’activation.

Il permet d’envoyer le bon message, à la bonne personne, au bon moment, sur le bon support … de manière automatique !

L’arrosage automatique est un système d’irrigation sans intervention humaine, tout est PROGRAMMÉ au préalable afin de doser l’arrosage.

1BY1 Fondation, une activation omnicanale de vos clients

Votre donnée est centralisée, il ne vous reste plus qu’à imaginer les meilleurs scénarios pour communiquer avec votre audience et créer une relation unique avec chacun d’eux.

Libérez-vous d’un temps de production conséquent en configurant des triggers sur tous les canaux afin d’envoyer un message personnalisé en fonction des actions de vos clients et prospects.

Le marketing automation avec 1by1 c’est l’occasion de capitaliser facilement sur votre data pour fidéliser votre audience en lui apportant des informations adaptées à ses besoins et ses intérêts.

1BY1 fondation marketing automation
Clients 1BY1

Les spécificités du marketing automation

Tirez bénéfice de vos datas pour communiquer sur des segments ultra-spécifiques

Optimisez votre ROI de vos campagnes : en améliorant le temps opérationnel des équipes et en renforçant la pertinence de vos communications

Moteur de recommandation produit : basée sur l’historique et la connaissance des clients : best seller, look a like, filtre par marque, catégorie, prix, disponibilité article…

Évitez la pression commerciale : module de hiérarchisation et priorisation des communications

Envoyez vos ciblages sur tous vos canaux de communication : email, SMS, courrier, app etc.

Personnalisez vos messages de manière dynamique : ensemble des champs de la CDP sélectionnables (Ex : point fidélité…)

Les fonctionnalités du marketing automation

Scénarios prêts à l'emploi

Gestion pression commerciale

Communication personnalisée

Recommandation produit

Mieux comprendre le CRM ?

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Préjugés CRM 1BY1

Les routeurs synchronisés avec 1BY1

1BY1 synchronise son logiciel en SAAS avec n’importe quel routeur de façon à pouvoir mutualiser la puissance de notre outil de segmentation et de planification avec l’expertise de routage des acteurs reconnus sur le marché et bénéficier ainsi d’un accompagnement et d’une délivrabilité optimale.

Voici une liste des routeurs avec qui 1BY1 s’est déjà connecté / est en cours de connexion.

routeurs 1BY1
Découvrir les routeurs

Les enjeux du marketing automation

E-commerce 1BY1

Le secteur E-commerce est surement le secteur pour qui le marketing automation est incontournable.

L’expérience d’achat du client étant totalement digitalisée, la relation avec la marque sera presque exclusivement par le biais de messages interposés.

C’est pourquoi il est vital de pouvoir déclencher rapidement des communications liées aux interactions des visiteurs du sites.

  • Remerciement d’achat
  • Relance panier abandonné
  • Anniversaire
  • Produits complémentaires
  • Approvisionnement des stocks
  • Appel suite à avis négatif

En capitalisant sur la donnée centralisée, vous pouvez envisager les messages d’une façon personnalisée en réponse aux attentes des clients et prospects et programmer à l’avance pour qu’ils partent au moment adéquat.

Retail 1BY1

Le marketing automation dans le cadre du secteur retail est un outil complémentaire à la relation établie par les vendeurs.

C’est une façon de prolonger l’expérience vécue en créant un attachement à la marque via des communications relationnelles personnalisées pour chaque individu

  • Trigger météo pour inciter à passer en magasin
  • Trigger anniversaire
  • Trigger événements localisés
  • Trigger nouvelle collection suite à achat
  • Trigger programme de fidélité
  • Trigger géolocalisé ouverture magasin

Grâce au marketing automation, l’expérience de la marque se ressent également au domicile du client qui reste informé et en relation toute l’année avec la marque.

Le marketing automation est également indispensable au secteur touristique si l’on souhaite faire vivre au touriste l’expérience de voyage la plus satisfaisante possible.

Grâce à la connaissance centralisée de l’ensemble de ses informations de voyage il est possible d’imaginer la programmation de messages qui interviennent aux étapes clés du voyage :

  • Trigger résumé du vol à venir
  • SMS récupération du véhicule loué
  • Récapitulatif des documents de vol J-2
  • Trigger météo pour destination soleil
  • Trigger avec plan et direction pour le logement
  • Trigger des activités à faire pendant le voyage
  • Recommandation de voyages pour l’année prochaine

En se basant sur les informations collectées, les possibilités de scénarios de marketing automation liés aux vacances ou aux voyages sont énormes et redoutablement efficaces pour fidéliser les touristes et les inciter à retenter l’aventure.

Caritatif 1BY1

L’ensemble du secteur caritatif est généralement contraint de communiquer aux mêmes périodes de fin d’année pour inciter au dons et au renouvellement de don.

Grâce au marketing automation, il est possible de créer une nouvelle relation avec les donateurs en échangeant avec eux tout au long de l’année

  • Trigger pour la déduction d’impôt
  • Trigger avancée du projet pour lequel on a donné
  • Trigger devenir ambassadeur
  • Trigger renouvellement PA
  • Trigger devenir bénévole

En offrant aux donateurs la visibilité et les résultats tout au long de l’année sur leurs dons effectués, vous donnez du sens à leur action caritative et les poussez ainsi à renouveler ou augmenter le montant de ces dons dont ils peuvent ressentir le bénéfice.

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