Le marketing automation représente le 3ème bloc de 1BY1 Fondation : l’activation.
Il permet d’envoyer le bon message, à la bonne personne, au bon moment, sur le bon support … de manière automatique !
L’arrosage automatique est un système d’irrigation sans intervention humaine, tout est PROGRAMMÉ au préalable afin de doser l’arrosage. Votre donnée est centralisée, il ne vous reste plus qu’à imaginer les meilleurs scénarios pour communiquer avec votre audience et créer une relation unique avec chacun d’eux. Libérez-vous d’un temps de production conséquent en configurant des triggers sur tous les canaux afin d’envoyer un message personnalisé en fonction des actions de vos clients et prospects. Le marketing automation avec 1by1 c’est l’occasion de capitaliser facilement sur votre data pour fidéliser votre audience en lui apportant des informations adaptées à ses besoins et ses intérêts. Tirez bénéfice de vos datas pour communiquer sur des segments ultra-spécifiques Optimisez votre ROI de vos campagnes : en améliorant le temps opérationnel des équipes et en renforçant la pertinence de vos communications Moteur de recommandation produit : basée sur l’historique et la connaissance des clients : best seller, look a like, filtre par marque, catégorie, prix, disponibilité article… Évitez la pression commerciale : module de hiérarchisation et priorisation des communications Envoyez vos ciblages sur tous vos canaux de communication : email, SMS, courrier, app etc. Personnalisez vos messages de manière dynamique : ensemble des champs de la CDP sélectionnables (Ex : point fidélité…) “Depuis que 4MURS utilise 1BY1, les actions marketing se sont nettement améliorées et sont devenues plus pertinentes. Nous ciblons avec beaucoup plus de pertinence lors de nos campagnes. Nous sommes plus customer-centric et travaillons le parcours client de A à Z grâce aux données que nous fourni la CDP. ” “1BY1 est une solution agile que nous avons facilement interfacée avec nos multiples sources de données; les informations ainsi agrégées peuvent être croisées et utilisées aisément pour nos campagnes marketing.” Téléchargez notre livre blanc sur la déconstruction des préjugés d’un projet CRM : customer data platform, marketing automation, stratégie CRM … Nous vous partageons nos astuces pour prendre la bonne direction ! 1BY1 synchronise son logiciel en SAAS avec n’importe quel routeur de façon à pouvoir mutualiser la puissance de notre outil de segmentation et de planification avec l’expertise de routage des acteurs reconnus sur le marché et bénéficier ainsi d’un accompagnement et d’une délivrabilité optimale. Voici une liste des routeurs avec qui 1BY1 s’est déjà connecté / est en cours de connexion. Le secteur E-commerce est surement le secteur pour qui le marketing automation est incontournable. L’expérience d’achat du client étant totalement digitalisée, la relation avec la marque sera presque exclusivement par le biais de messages interposés. C’est pourquoi il est vital de pouvoir déclencher rapidement des communications liées aux interactions des visiteurs du sites. En capitalisant sur la donnée centralisée, vous pouvez envisager les messages d’une façon personnalisée en réponse aux attentes des clients et prospects et programmer à l’avance pour qu’ils partent au moment adéquat. Le marketing automation dans le cadre du secteur retail est un outil complémentaire à la relation établie par les vendeurs. C’est une façon de prolonger l’expérience vécue en créant un attachement à la marque via des communications relationnelles personnalisées pour chaque individu Grâce au marketing automation, l’expérience de la marque se ressent également au domicile du client qui reste informé et en relation toute l’année avec la marque. Le marketing automation est également indispensable au secteur touristique si l’on souhaite faire vivre au touriste l’expérience de voyage la plus satisfaisante possible. Grâce à la connaissance centralisée de l’ensemble de ses informations de voyage il est possible d’imaginer la programmation de messages qui interviennent aux étapes clés du voyage : En se basant sur les informations collectées, les possibilités de scénarios de marketing automation liés aux vacances ou aux voyages sont énormes et redoutablement efficaces pour fidéliser les touristes et les inciter à retenter l’aventure. L’ensemble du secteur caritatif est généralement contraint de communiquer aux mêmes périodes de fin d’année pour inciter au dons et au renouvellement de don. Grâce au marketing automation, il est possible de créer une nouvelle relation avec les donateurs en échangeant avec eux tout au long de l’année En offrant aux donateurs la visibilité et les résultats tout au long de l’année sur leurs dons effectués, vous donnez du sens à leur action caritative et les poussez ainsi à renouveler ou augmenter le montant de ces dons dont ils peuvent ressentir le bénéfice.
Marketing Automation
1BY1 Fondation, une activation omnicanale de vos clients
Les spécificités du marketing automation
Julie Azorit - 4MURS
Chef de Projet Digital chez 4MURS
Frédéric Souvay - WWF
Expert BDD et Data Management chez WWF
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