Vous souhaitez renforcer la compréhension de votre audience ainsi que la segmentation de cette dernière ?
Découvrez nos deux offres « Matrice de passage RFM » et « Attribution du CA »
La matrice de passage analyse l’évolution du comportement client sur deux périodes définies (nombre de commandes, fréquences, montant total des achats sur la première période …) La RFM permet ensuite d’y allouer des règles de segmentation pré-définies pour attribuer aux clients leurs segmentation sur les périodes données : VIP, bon client, client à risque, client inactif etc. Observez l’évolution du comportement de chacun de vos clients : sont-ils passés de « bon client » à « très bon client » ? Ou de « bon client » à « client à risque » ? Identifiez vos clients VIP afin de renforcer la personnalisation de vos communications envers ce segment Centralisez vos efforts sur vos clients à risques et limitez votre taux de churn en anticipant d’éventuelles pertes L’attribution du chiffre d’affaires vous permet d’analyser l’efficacité de vos campagnes d’emailing sur votre base de données. Comment la calculer ? Un achat effectué moins de X jours après l’envoi de votre campagne se retrouve attribué à cette campagne envoyé. À vous de définir le nombre de jours avec 1BY1 ! Renforcez la connaissance de chacune de vos campagnes marketing Identifiez les campagnes les plus efficaces et celles sur lesquelles il est nécessaire de renforcer vos efforts Adaptez votre stratégie d’emailing en fonction de vos analyses “Depuis que 4MURS utilise 1BY1, les actions marketing se sont nettement améliorées et sont devenues plus pertinentes. Nous ciblons avec beaucoup plus de pertinence lors de nos campagnes. Nous sommes plus customer-centric et travaillons le parcours client de A à Z grâce aux données que nous fourni la CDP. ” “1BY1 est une solution agile que nous avons facilement interfacée avec nos multiples sources de données; les informations ainsi agrégées peuvent être croisées et utilisées aisément pour nos campagnes marketing.” Contactez notre équipe pour échanger sur votre projet !
Dashboards
« Matrice de passage RFM », une vision ultra-segmentée de votre activité
« Attribution du CA », gagnez en efficacité sur vos campagnes
Julie Azorit - 4MURS
Chef de Projet Digital chez 4MURS
Frédéric Souvay - WWF
Expert BDD et Data Management chez WWF
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